Réseaux sociaux : Tarifs d’un Community Manager

À l’ère du digital, la gestion experte des réseaux sociaux est essentielle. Mais combien coûte un Community Manager efficace ? Qu’il soit freelance, en agence, senior ou junior, les tarifs varient. Explorez les nuances des tarifs du Community Management et découvrez les éléments clés influençant ces coûts. Plongez dans le monde de la communication digitale et faites le choix éclairé pour votre entreprise.

Dans un précédent article, nous vous expliquions pourquoi votre entreprise doit être présente sur Facebook. En fait, vous devez répondre présent sur tous les réseaux sociaux où se trouve votre audience.

Les principaux atouts d’une présence sur les médias sociaux :

• Votre présence et votre activité rassurent vos clients
• Vous pouvez présenter vos produits ou services auprès d’une audience qualifiée
• Vous pouvez répondre aux questions de vos clients et prospects (excellent outil SAV)
• Vous pouvez propulser le référencement de vos pages Web grâce au SMO (Social Media Optimisation), soit une stratégie de contenus sur les réseaux sociaux

Pourquoi ne pas communiquer sur les réseaux sociaux coûte cher ?

Ne pas communiquer sur les réseaux sociaux vous coûte cher, en image et en croissance. Premièrement, vous ne créez pas de proximité avec vos clients. Deuxièmement, vous n’offrez pas de visibilité à votre entreprise et à ses produits ou services. En un mot : réseautez ! Insistons sur ce point : RÉ-SEAU-TEZ.

Découvrez comment notre agence de gestion des réseaux sociaux peut être le partenaire de votre présence numérique.

Pour une gestion efficace de vos réseaux sociaux, investissez d’emblée dans des prestations de qualité.

Baisser le prix de votre community management avec une autoformation ?

Afin de maîtriser les coûts, vous pourriez suivre une formation pour devenir community manager (accessible avec un niveau Bac et finançable grâce au CPF).

Vous avez toutefois tout intérêt à faire appel à un community manager (CM) expérimenté, qui comprend autant les subtilités de la langue française que le marketing digital.

Obtenir un meilleur tarif pour votre community management auprès d’un freelance ?

Vous pourriez bien contacter un jeune diplômé en freelance, en espérant économiser de l’argent. Une expérience et une grande disponibilité n’ont cependant pas de prix, surtout quand il s’agit de l’image de votre entreprise. C’est en effet quand tout ne fonctionne pas comme prévu que disposer des meilleures sources se révèle important.

Le coût pour un community management efficace : une agence de communication !

Vous pourriez enfin embaucher un chargé de communication en interne. En faisant appel à une agence comme ALEO, vous bénéficiez toutefois d’une meilleure flexibilité et vous vous épargnez la gestion de ressources humaines. Externaliser une prestation vous permet une réduction des coûts.

Les agences de community management offrent une panoplie de services qui s’étendent au-delà de la simple gestion des réseaux sociaux. Ces agences disposent d’une équipe multidisciplinaire, capable d’offrir une approche globale de la communication digitale.

Cela implique une analyse approfondie, une stratégie sur mesure, une production de contenu de qualité et une interaction régulière avec la communauté. Ces prestations complètes justifient souvent un tarif en agence plus élevé qu’un freelance, mais garantissent une expertise consolidée et une vision stratégique cohérente.

 Le monde du freelancing offre une grande variabilité en termes de tarification. Si l’expérience et l’expertise sont des critères déterminants, d’autres facteurs entrent en jeu.

Par exemple, un freelance basé dans une grande ville comme Paris pourrait facturer plus cher en raison du coût de la vie élevé. De plus, certaines freelances se spécialisent dans des niches spécifiques, ce qui peut influer sur leur tarif.

Il est donc essentiel de bien définir ses besoins avant de consulter les tarifs. En général, un CM freelance débutant avec 0 à 2 ans d’expérience peut facturer entre 150 et 300€ par jour, tandis qu’un CM plus expérimenté peut demander entre 500 et 800€.

Un community manager senior est un professionnel aguerri qui a navigué à travers les différentes facettes de la communication digitale pendant des années. Son expertise ne se limite pas à la maîtrise des outils, mais s’étend à une profonde compréhension des tendances, des comportements des utilisateurs et des meilleures pratiques du secteur.

Cette expertise a un coût. Les tarifs d’un communication manager senior reflètent la valeur ajoutée qu’il apporte : une stratégie solide, une mise en œuvre efficace et une capacité d’adaptation aux défis changeants du monde digital. Pour une entreprise, investir dans un professionnel expérimenté signifie souvent obtenir des résultats tangibles et durables.

Les community managers juniors, bien qu’ayant moins d’expérience, apportent une énergie et une perspective nouvelle à une équipe. Leur passion pour le domaine et leur désir d’apprendre peuvent être des atouts précieux.

Leur tarif, généralement plus abordable, reflète leur niveau d’expérience, mais cela ne signifie pas nécessairement un compromis sur la qualité. Ils sont souvent plus à jour sur les dernières tendances et technologies, et peuvent apporter des idées innovantes. Engager un junior peut être une excellente manière de bénéficier de services de qualité tout en maîtrisant son budget.

Le salaire d’un community manager est le reflet de son expertise, de sa formation et de sa réputation dans le domaine. Il est influencé par divers facteurs, notamment la géographie. Par exemple, travailler dans une métropole pourrait justifier un salaire plus élevé en raison du coût de la vie. La nature de l’emploi (freelance, agence, entreprise) joue également un rôle.

En moyenne, un community manager débutant en freelance peut s’attendre à un salaire correspondant à un tarif journalier de 222€, tandis qu’un professionnel expérimenté pourrait viser un montant plus proche de 399€ par jour. Cependant, ces chiffres peuvent varier considérablement en fonction des responsabilités, des avantages annexes et du succès des campagnes gérées.

Prestations fournies

Un devis bien conçu doit détailler les prestations offertes. Il ne s’agit pas seulement de poster sur les réseaux sociaux. Le community manager peut être responsable de la rédaction de contenu, de la création de visuels, de la gestion de campagnes publicitaires, et bien plus encore.

Il peut aussi être en charge de la veille concurrentielle, de l’animation de la communauté, de la modération des commentaires, et de la stratégie de contenu. Ces détails permettent au client de comprendre la valeur ajoutée du service et justifient le tarif proposé.

Durée et fréquence d’intervention

Le devis devrait également préciser la durée du contrat et la fréquence des interventions.

Est-ce un engagement sur plusieurs mois ? Une mission ponctuelle ? L’entreprise aura-t-elle droit à une prestation quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle ? Ces éléments influencent le coût total du service.

Outils et logiciels utilisés

La maîtrise de certains outils spécialisés peut augmenter la valeur du community manager. Des plateformes comme Hootsuite, Buffer ou encore Sprout Social, qui permettent une gestion optimisée des réseaux sociaux, peuvent être mentionnées dans le devis. La formation requise et la licence de ces outils peuvent influencer le tarif.

Rapports et analyses

Un bon community manager fournit régulièrement des rapports d’activité et des analyses de performance. Le devis devrait indiquer la fréquence de ces rapports (mensuels, trimestriels, etc.) et ce qu’ils contiennent : statistiques de croissance, engagement, ROI des campagnes publicitaires, et autres KPIs pertinents.

Coûts additionnels

Il est essentiel de clarifier tout coût potentiellement additionnel. Cela peut inclure des frais pour des visuels ou vidéos supplémentaires, des campagnes publicitaires, ou l’utilisation d’outils premium. Une transparence totale évite les surprises et renforce la confiance entre le community manager et l’entreprise.

Découvrez plus de détails en consultant notre guide complet, tout savoir sur Instagram.

Pour connaître le prix d’une prestation de community management, vous pouvez évidemment demander un devis gratuit. Mais quelle est la structure des coûts, que ce soit pour une agence ou un freelance ?

Community management par une agence : comment s’explique le tarif indiqué par le devis ?

• Audit et recommandations personnalisées
• Définition de votre budget publicitaire
• Création de votre page sociale professionnelle et optimisation
• Définition de l’audience cible, de la ligne éditoriale et d’un planning de publication
• Rédactions des posts
• Création de visuels premium et impactants
• Modération des messages
• Analyse des performances des publications
• Édition de rapports

Community management par un freelance : un compromis qui ne se voit pas dans le devis

Le community manager en freelance assure les mêmes prestations, tout en ayant moins de charges (locaux professionnels et taxes, notamment).

En contrepartie, il doit jouer sur tous les fronts, alors qu’un community manager dédié au sein d’une agence pourra, par exemple, mobiliser un photographe professionnel pour des visuels spécifiques (la prestation peut induire un coût, évidemment). Un tarif plus attractif sous-entend ainsi un compromis, soit une perte significative de qualité ou d’impact.

Le tarif payé ne suffit pas à évaluer les qualités d’un community manager.

Au moment de choisir votre community manager, vous devez garder plusieurs critères à l’esprit :

• Une excellente répartie et un sens de l’autodérision pour répondre efficacement aux commentaires
• Un sang-froid et une empathie pour répondre avec calme aux critiques
• Une belle plume pour jouer avec les mots et sublimer votre communication
• Un sens de l’organisation pour planifier vos publications sur les réseaux sociaux
• Une excellente culture générale pour trouver les mots en toutes circonstances
• Une créativité pour captiver la communauté et marquer les esprits
• Un respect de la ligne éditoriale de la marque
• Une maîtrise des outils et des chiffres pour mesurer les performances de ses posts

En tant qu’entreprise en quête de croissance, vous devez activer tous les leviers pour booster votre visibilité en ligne. Contacter une agence comme ALEO, vous permettra de bénéficier de toutes les ressources nécessaires pour communiquer efficacement sur les plates-formes sociales, mais pas seulement.

Les métiers du Web que regroupe une agence de communication spécialisée dans le Web :

• Conseiller de communication (pour définir votre stratégie de communication)
• Chef de projet (pour coordonner toutes les actions de communication)
• Responsable de production (pour contrôler la qualité à chaque étape)
• Développeur Web (pour des sites Web robustes et sécurisés)
• Designer Web (pour optimiser l’UX/UI de vos pages Web)
• Expert en marketing digital
  Spécialiste SEO/SEA (pour votre visibilité dans les moteurs de recherche)
• Rédacteur Web
• Community manager (pour fédérer vos communautés Web et soigner votre image sur les réseaux)
• Graphiste
  Photographe
• Vidéaste (car la vidéo est un puissant outil de communication)

Toutes ces personnes sont passionnées par les nouvelles technologies et très au fait des derniers standards du Web et de la communication.

Maintenant que vous avez compris l’intérêt d’un community manager professionnel et d’une agence de communication de manière générale, il est temps de vous y mettre.

Community management, mais aussi création de sites Internet et référencement Google, ALEO a accompagné 10 000 entreprises dans leur communication digitale depuis 2014. Bientôt votre tour ?

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