Stratégie d’entreprise : pourquoi ma boîte ne décolle-t-elle pas ?

Vous avez créé votre entreprise et tout fait dans les règles de l’art, ou au moins le pensez-vous. En effet, votre business a du mal à décoller. Les clients ne se bousculent pas au portillon.

N’auriez-vous pas oublié un aspect très important ? Cet article vous aide à faire le point.

Reprenons votre cheminement étape par étape.

Comme pour toute création d’entreprise, vous avez fait une étude de marché pour cerner vos clients potentiels et comprendre leurs attentes, avant d’établir un business plan solide. Premier bon point pour vous.

Vous avez aussi pris soin de réfléchir à vos points forts qui pourraient constituer un véritable avantage concurrentiel et les avez intégrés dans votre stratégie de différenciation. Sans oublier d’identifier les axes d’optimisation. Personne n’est parfait, après tout.

L’union fait la force. Vous avez défini une gamme de produits et cherché les partenaires commerciaux pour en assurer la distribution et la promotion. Vous avez aussi créé un cadre de travail agréable, pour entretenir votre marque employeur et attirer les meilleurs talents.

Conscient que la mise en place d’un service client de qualité n’est pas une plus-value, mais une réelle nécessité, vous avez constitué une équipe de conseillers hors pair. De quoi rassurer vos clients, obtenir des avis positifs sur Internet et assurer une excellente e-réputation.

Votre business model apparaît donc parfait. Pourtant, malgré une mise en œuvre scrupuleuse, rien ne se déroule comme prévu.

Que se passe-t-il ? Qu’auriez-vous oublié de si important ? Votre diagnostic stratégique n’était-il pas le bon ?

Vos prix se révèlent-ils trop élevés par rapport au marché ? Devez-vous revoir votre stratégie d’entreprise et envisager une stratégie de domination par les coûts ?

Peut-être avez-vous simplement oublié l’importance de la communication d’entreprise. Proposer une offre ou un produit de qualité ne suffit pas. Vous devez assurer un lien avec vos clients et vos partenaires potentiels.

Votre communication d’entreprise assure en effet votre visibilité et la croissance de votre chiffre d’affaires. Une entreprise qui réalise d’excellents produits, mais reste invisible, se prive de la croissance qu’elle mérite. Elle se prive aussi de collaborations fructueuses.

Faites-vous connaître : utilisez tout support de communication

Le fait d’avoir pignon sur rue et le bouche-à-oreille ne suffisent plus aujourd’hui. Publicité sur le mobilier urbain, carte de visite professionnelle, encart dans la presse locale ou dépliant commercial, vous devez multiplier vos actions de communication. Assurez-vous d’ailleurs d’un message clair compris par vos clients.

Faites-vous connaître : définissez votre identité visuelle

Vous devez également faire appel à des graphistes professionnels pour définir une identité visuelle et ses différents éléments (logo, couleurs, icônes, typographie, mascotte, égérie). Elle vous aidera à vous démarquer des entreprises concurrentes.

À l’heure du numérique et des smartphones, la stratégie consiste aussi à communiquer sur Internet. Création de sites Internet, stratégie de référencement ou communication sur Facebook, vous devez utiliser tous les leviers à votre disposition.

Dans tous les domaines d’activité, les entreprises qui ont une stratégie à long terme doivent en effet prévoir l’allocation de ressources à leur communication numérique.

Faites-vous connaître grâce à Google

Parmi les stratégies concurrentielles à mettre en place, les campagnes publicitaires avec Google. Des annonces vous permettent d’apparaître dans les premiers résultats de recherche. Elles vous donnent un avantage concurrentiel évident.

Juste un chiffre qui parle de lui-même : 80 % des consommateurs cherchent des professionnels sur Internet. Or, Google représente la quasi-totalité des requêtes dans les moteurs de recherche. Optimisez votre référencement naturel et lancez des campagnes Google Ads.

Une agence de communication regroupe de nombreuses compétences humaines et maîtrise ainsi les meilleurs outils de communication.

Une agence de communication pourra réaliser vos documents print, de votre carte de visite jusqu’à l’habillage de vos événements professionnels. Elle pourra également concevoir un logo unique qui vous suivra pendant des années.

Une agence de communication spécialisée dans le Web comme ALEO pourra mobiliser des développeurs, des designers Web et des rédacteurs Web pour créer vos pages Internet. Elle mettra en ligne votre site vitrine, votre landing page ou votre boutique en ligne.

Une agence de communication compte aussi des community managers pour fédérer votre communauté sur les réseaux sociaux comme Facebook et des experts en marketing digital pour générer du trafic qualifié grâce à des publicités Google percutantes.

Ce type de structure vous aidera enfin à identifier les axes de développement pour redéfinir votre démarche stratégique sur Internet. Votre stratégie devra en effet évoluer avec votre activité et votre environnement (tendance, demande, concurrence, législation). C’est là qu’interviendront les conseillers en communication.