Sommaire
- . Ce que vos clients font chaque jour avec le numérique
- . Outil numérique n°1 : un site Internet professionnel
- . Outil numérique n°2 : une landing page optimisée
- . Outil numérique n°3 : un blog d’entreprise
- . Outil numérique n°4 : un profil Facebook
- . Pour votre communication digitale, laissez faire les experts
Un homme à tout faire possède naturellement une boîte à outils dans son véhicule de société. Elle lui permet de réaliser le travail qui lui est confié et de combler ses clients.
À l’ère d’Internet et des smartphones, un homme à tout faire doit aussi se munir d’outils numériques pour garantir son excellente visibilité en ligne. Il s’assure ainsi de devenir l’homme à contacter en cas de travaux de bricolage, de maintenance ou de jardinage.
Cet article vous livre des conseils et astuces à mettre en application dès à présent.
Ce que vos clients font chaque jour avec le numérique
Regardez simplement autour de vous. Sans être férus de nouvelles technologies, vos clients sont désormais connectés. Chaque jour, ils utilisent ainsi naturellement leur ordinateur portable, leur tablette tactile et leur smartphone pour communiquer sur les réseaux sociaux, acheter en ligne, télécharger des applications pratiques, consommer du contenu dématérialisé et chercher des informations sur le Web.
Partant de ce constat, votre présence en ligne s’avère indispensable, quelles que soient votre activité professionnelle et votre notoriété. D’autant plus que les entreprises concurrentes s’assurent déjà de cette visibilité et vous dépassent lors de recherches Google.
“Homme à tout faire à Nantes”, “homme à tout faire Nice” ou “homme à tout faire tarif” : sans doute voudriez-vous apparaître en premier lorsque des clients potentiels vous chercheront avec Google. Pour ce faire, vous devez utiliser les outils numériques à votre disposition.
En clair : vous devez tout faire pour apparaître dans les premiers résultats de Google, lors de recherches en lien avec votre activité et votre ville. Vous vous assurez ainsi une visibilité locale auprès de vos prospects, tout en maîtrisant l’information au sujet de votre entreprise. D’une pierre, deux coups.
Outil numérique n°1 : un site Internet professionnel
Site Web one page ou site Internet multi-pages, vous avez tout intérêt à créer un site Internet professionnel pour présenter votre entreprise, ses prestations et ses réalisations.
En plus d’assurer la visibilité de votre entreprise lors des recherches Google, un site Internet crée un point de contact. Vos clients trouveront en effet votre numéro de téléphone et votre formulaire de contact. Un site Internet est tout simplement l’un des outils incontournables pour les entreprises.
Les principales qualités d’un site Internet professionnel :
- Un chargement rapide, car vos clients sont pressés (10 secondes, c’est vraiment trop)
- Un design soigné, car la première impression compte
- Une navigation aisée, car un client qui se perd rapidement est un client vite perdu
- Des textes optimisés pour le référencement Google
- Des informations de contact à jour
- Des informations de réassurance (labels qualité, expérience, avis clients positifs)
- Des images de qualité
- Une installation de mises à jour pour corriger les bugs et failles
- Une politique de confidentialité pour le respect des données personnelles
Un site Web efficace offre donc une expérience utilisateur optimale et un référencement optimisé dans les moteurs de recherche.
Voir notre article Qu’est-ce qu’un site Internet ?
Voir notre article Les 12 pires erreurs d’un site Web professionnel
Important (pour toute page Web) : privilégiez l’utilisation d’un formulaire de contact en ligne à l’adresse e-mail en clair, afin d’éviter le spam et le phishing. En parlant d’adresse e-mail, évitez d’ailleurs les adresses personnelles, surtout si elles s’avèrent fantaisistes. Michoudu91@youpi.fr, ne fait pas professionnel du tout.
Site Web one page ou site Internet multi-pages ?
Les atouts du site one page
- Une vitrine Web à prix attractif
- Toutes les informations synthétisées dans un seul et même endroit
- Un internaute totalement guidé dans son parcours (défilement d’une page)
- Un temps de création court (page unique à rédiger)
- Une maintenance technique aisée (fonctionnalités réduites au minimum)
- Format adapté au mobile (défilement vertical et sans navigation entre des onglets)
Les atouts du site multi-pages
- Des contenus étoffés
- Un référencement naturel (SEO) poussé (grande quantité de contenu)
- Une navigation dynamique pour le client (plusieurs pages et liens)
- Une évolution aisée (nouvelle page pour une nouvelle offre ou de nouveaux services)
Voir notre article Création de site Internet one page : pour qui et pour quoi ?
Important : évitez la solution gratuite pour la création de votre site Web. Elle constitue souvent un produit d’appel vers une version payante, en plus d’être limitée en termes de fonctionnalités et décevante en termes de résultats. Confiez ce travail à une agence de communication spécialisée dans la création de sites Internet. Elle vous fera bénéficier des compétences d’une équipe d’experts du Web.
Voir notre article Pourquoi faire appel à une agence de communication pour la création de votre site Internet ?
Outil numérique n°2 : une landing page optimisée
Adossée à une stratégie de mots-clés pour vous positionner sur la courte traîne et la longue traîne, une landing page se présente comme un outil puissant pour capter un trafic Web qualifié qui vous apportera des contacts et des ventes.
- Définition n°1 : les mots-clés correspondent aux requêtes saisies par les internautes.
- Définition n°2 : La courte traîne désigne les requêtes génériques à fort volume et la longue traîne les requêtes spécifiques synonymes d’un trafic qualifié.
Exemples :
- Courte traîne : garagiste à Paris
- Longue traîne : garagiste voitures anciennes à Paris
Voir notre article Comment choisir les mots-clés en référencement Web ?
Les qualités d’une landing page efficace :
- Un trafic qualifié grâce au choix des meilleurs mots-clés en courte et longue traîne
- Un temps de chargement réduit
- Une absence de bugs et de failles de sécurité
- Un design responsive adapté à tous les supports (surtout au mobile)
- Des contenus structurés
- Des textes persuasifs avec vos meilleurs arguments de vente
- Des informations de réassurance (avis clients, notamment)
- Des images et photos de qualité pour présenter votre équipe et son travail
- Un canal de vente ponctué de multiples appels à l’action
Voir notre article Créez une landing page et attirez de nouveaux clients
Voir notre article Définition : qu’est-ce qu’un call-to-action ?
Outil numérique n°3 : un blog d’entreprise
Dans votre écosystème digital, vous pouvez créer un blog d’entreprise. Les entreprises concurrentes n’utilisent pas cet outil de communication numérique ? Voilà une excellente raison de vous lancer.
Le blog d’entreprise fait partie des outils de communication dont la puissance reste trop souvent sous-estimée. En effet, il participe à votre visibilité, mais permet aussi de communiquer différemment avec ses clients. Il présente votre offre de produits et services de façon non commerciale. Vous pouvez aussi l’utiliser pour présenter vos projets de développement.
Exemple : vous développez des logiciels de gestion de projet. Vos billets de blog peuvent présenter les fonctionnalités les plus efficaces ou les moins connues de vos logiciels. Les internautes qui chercheront des astuces pour utiliser vos logiciels arriveront alors sur votre blog, plutôt que sur des forums d’utilisateurs. Ceux qui chercheront certaines fonctionnalités atterriront sur votre blog et pourront être renvoyés vers vos pages de produits grâce à des liens intégrés judicieusement, au lieu d’arriver sur les sites des concurrents. Vous pouvez également démontrer votre expertise en parlant de l’évolution du marché du logiciel (études, acquisitions, régulation) ou mettre de l’humain en faisant intervenir les experts de votre entreprise.
Voir notre article Pourquoi créer un blog d’entreprise ?
Les qualités d’un blog efficace :
- Un CMS facile à utiliser et robuste (c’est le logiciel pour la rédaction et la gestion de vos posts)
- Du contenu qui intéresse les utilisateurs (ne pas raconter sa vie, mais apporter du contenu à valeur ajoutée pour devenir le professionnel incontournable)
- Un ton naturel par rapport à un site Internet (vos conseils et astuces de professionnel)
- Une publication d’articles à un rythme soutenu
- Des liens externes vers votre site Internet, landing page ou boutique en ligne, afin de générer du trafic sur ces pages Web
- Des boutons de partage vers les réseaux sociaux (pour se faire connaître d’autres clients potentiels)
Voir notre article Comment créer un blog d’entreprise efficace ?
Outil numérique n°4 : un profil Facebook
Des entreprises ont tendance à l’oublier. Facebook, LinkedIn, Instagram ou TikTok, les réseaux sociaux sont massivement utilisés à travers le monde et génèrent énormément de trafic.
Deux données pour illustrer cette puissance :
- 3 milliards d’utilisateurs actifs sur Facebook (source : datareportal)
- 875 millions de membres LinkedIn (source : Linkedin)
Vous devez créer des profils sociaux afin d’établir un lien fort avec votre communauté en ligne. Vous pourrez présenter vos nouveaux services ou produits, annoncer des évolutions de prix, relayer vos articles de blog ou répondre aux questions de vos clients.
Les bases d’une communication réussie sur les réseaux sociaux :
- Un ton adapté à votre audience (particuliers, professionnels, jeunes adultes, cadres)
- Une utilisation des publications classiques et publications sponsorisés
- Une publication soutenue
- Une maîtrise des outils de publication et d’analyse statistique
- Une gestion confiée à un community manager formé au marketing digital
Voir notre article Comment utiliser efficacement les publications sponsorisées sur les réseaux sociaux ?
Important : sur les réseaux sociaux, vous ne devez pas confondre utilisateur et créateur. Un community manager ne passe pas sa journée à publier, commenter, partager et liker. Il doit faire preuve d’organisation, de créativité, d’empathie, de répartie et de réactivité pour garantir une communication efficace et percutante.
Capacité d’analyse des performances, compréhension de l’humain, graphisme, rédaction et argumentation commerciale, le community manager gère souvent plusieurs tâches et porte ainsi plusieurs casquettes. Gérer une communauté en ligne est un vrai métier, pas un hobby.
Voir notre article Réseaux sociaux : utilité et tarifs d’un community manager
Pour votre communication digitale, laissez faire les experts
Consulter des tutoriels ou suivre une formation, afin de vous débrouiller seul avec un logiciel, puis un second, peut se révéler tentant au premier abord. Pourtant, vous avez tout intérêt à contacter une agence de communication comme ALEO pour garantir l’efficacité de votre stratégie de communication en ligne.
Quels que soient votre projet de communication et vos ambitions, ce type de structure vous fait en effet bénéficier de toutes les ressources humaines (chefs de projet, conseillers en communication, webmasters, webdesigners, copywriters) et des meilleurs outils pour l’atteinte de vos objectifs (outils d’analyse d’audience, outils de planification de mots-clés, logiciels de retouche photo, gestionnaire de contenus). Vous gagnez ainsi en temps, tout en respectant votre budget de communication.
Une agence de communication comme ALEO vous accompagne dans votre communication digitale, en créant votre site Internet, concevant votre campagne de publicité Google et gérant votre communication sur les réseaux sociaux. Mais elle pourra aussi créer votre carte de visite ou vos dépliants commerciaux. Sans oublier le logo qui ornera tous vos supports de communication. Bref, une gestion de bout en bout pour tous vos projets est un véritable levier pour votre croissance.
