Choisir une agence de communication Web : comment ne pas se faire arnaquer ?

En tant qu’entreprise en quête de croissance, vous cherchez à booster votre visibilité en ligne afin d’attirer de nouveaux clients et de développer votre chiffre d’affaires.

Vous voilà à la recherche de votre partenaire dans ce projet : une agence de communication spécialisée dans le Web. Or, une recherche sur Internet en révèle une multitude.

Comment s’y retrouver et bien choisir la vôtre ? Cet article vous explique tout.

Le numérique fait partie des usages. Les consommateurs utilisent Internet tous les jours, y compris pour rechercher un professionnel qualifié. La proportion dépasse les 80 %.

Besoin d’un plombier ou serrurier en urgence ? Direction Google. À la recherche d’un garagiste pour installer de nouveaux pneus ? Hop, une recherche sur Internet.

Petite ou grande, ancienne ou récente, toute entreprise doit ainsi répondre présente sur la Toile.

Site Internet, landing page, réseaux sociaux, page Google My Business ou annuaires en ligne, elle doit utiliser tout levier à disposition pour assurer sa visibilité sur le Web.

Les internautes s’arrêtent aux premiers résultats de Google. Votre entreprise doit y apparaître.

En véritables professionnels de la communication digitale, les agences de communication comme ALEO se présentent comme des partenaires privilégiés. Elles vous assurent un excellent retour sur investissement.

Les agences de communication peuvent en effet mobiliser de nombreuses compétences humaines et de nombreux outils techniques pour garantir votre visibilité sur Internet et votre réputation en ligne.

Les compétences apportées par une agence de communication :

• Les conseillers en communication pour définir votre stratégie digitale
• Les experts en marketing digital pour comprendre votre marché
• Les développeurs Web, designers Web et rédacteurs Web pour un site Internet réactif, ergonomique et bien référencé
• Les webmasters pour la mise en ligne de votre site Internet, sa maintenance en cas de panne et ses mises à jour techniques
• Les spécialistes SEO/SEA/SMO pour vous aider à dépasser la concurrence et à apparaître dans les premiers résultats de Google
• Les community managers pour communiquer efficacement sur les réseaux sociaux
• Les photographes pour les belles photos de vos posts Facebook ou de la galerie photo sur votre site Internet
• Les graphistes pour le logo de votre site Internet et de votre carte de visite

Les outils efficaces pour vos projets digitaux :

• Le CMS WordPress pour gérer les contenus de votre site Internet
• Divi Builder pour créer un design Web efficace
• Semrush pour l’optimisation SEO de vos contenus
• Photoshop pour les retouches de vos photos et visuels
• Flaticon pour les icônes design de votre site
• GT Metrix pour mesurer les performances de chargement de vos pages Web
• Google Analytics pour analyser le trafic de votre site Internet
• Meta Business Suite, Hootsuite et Agorapulse pour gérer vos publications sur les médias sociaux
• Monday ou Wimi pour la gestion collaborative de projets Web

Ces compétences et ces outils maîtrisés nous ont permis de créer plus de 5 000 sites et d’accompagner autant d’entreprises dans leur quête de croissance.

À côté des agences sérieuses et des réalisations de qualité, des vendeurs de rêves et des prestations survendues.

Premier piège à déceler. Un commercial insistant vous noie sous le jargon technique pour vous vendre un site vitrine à un prix totalement décorrélé de la réalité.

Vous payez finalement cher pour des prestations loin de vos attentes.

Comment ne pas payer trop cher son site Web ?

• Consulter le portfolio de l’agence
• Vérifier si les sites du portfolio sont bien en ligne
• Vérifier le référencement naturel des sites de ce portfolio
• Lire les avis laissés par les clients (surtout les insatisfaits)
• Contacter les clients pour obtenir leur témoignage en direct
• Vérifier le référencement naturel du propre site de l’agence de communication

Deuxième piège à identifier. Un freelance Web se fait passer pour une agence spécialisée dans la création de sites Internet.

Vous vouliez bénéficier des compétences et de la réactivité d’une équipe d’experts. Vous ne pouvez compter en réalité que sur une personne. Le temps paraît long et la mise en ligne de votre site tarde. Le site n’est peut-être pas à la hauteur de vos attentes et chaque modification traîne en longueur.

Comment démasquer le freelance déguisé en agence ?

• Vérifier les effectifs grâce au site societe.com
• Tester la réactivité de l’agence (e-mail ou téléphone)
• Remarquer la présence d’un numéro de téléphone portable
• Demander le responsable de l’agence (toujours la même personne au bout du fil ?)
• Suggérer l’idée de visiter les locaux physiques de l’agence

Terminons avec le troisième piège et la pire situation. Des conseillers tentent de vous vendre un site Web dont vous ne verrez jamais la couleur.

Vous êtes la cible d’une arnaque. Vous avez perdu votre temps et votre argent.

Comment ne pas se faire arnaquer ?

• Vérifier l’existence légale de cette agence grâce au site societe.com
• Utiliser les moteurs de recherche comme Google ou Bing et enquêter sur cette société
• Chercher des avis de clients sur Internet
• Éviter de signer trop vite le contrat, sans prendre connaissance des conditions
• Contrôler la réservation du nom de domaine (NDD)

Le professionnalisme d’une agence de communication ne se limite pas au résultat. Au savoir-faire s’ajoute le savoir-être. Une telle structure doit faire preuve de pédagogie avec ses clients.

Création de votre site e-commerce ou mobilisation d’un community manager pour votre page Facebook, une agence doit pouvoir expliquer chacun de ses projets Web, notamment le vôtre. Elle ne se contente pas de faire signer un contrat et d’encaisser un chèque.

Une agence spécialisée dans la communication digitale doit offrir un accompagnement personnalisé et adapté à chacun de ses clients. Une équipe à vos côtés répond ainsi présente en cas de panne ou de désir d’évolution d’un projet. Pas juste au moment de vendre un site Internet.

Chez ALEO, des experts vous accompagnent de l’audit de votre marché jusqu’à la mise en ligne de votre site dans les meilleures conditions. Ils assurent aussi une assistance technique et une mission de conseil pour accompagner l’évolution de votre activité.

Alternatives aux sites Internet sur mesure, nos sites clés en main permettent d’obtenir un site Internet de qualité en quelques semaines sans exploser votre budget de communication. Nous avons des solutions pour tous les budgets.

Une agence de communication est devenue une nécessité à l’heure de l’Internet très haut débit et des smartphones.

L’entreprise qui désire se lancer dans l’aventure du Web doit toutefois faire preuve de prudence. Elle doit éviter les pièges tendus par les experts autoproclamés et les escrocs.

Les plus de 5 000 sites créés par nos soins et les avis de nos clients parlent pour ALEO. Nous sommes de véritables professionnels de la création de sites Web depuis 2014.

En faisant appel à notre agence de communication, vous saisissez ainsi l’opportunité de vous envoler vers les sommets de Google et de développer votre activité.

Des vols avec notre compagnie sont programmés chaque semaine. Vous réservez le vôtre ?